Alle Aktivitäten, die sich an die Außenwelt eines Unternehmens wenden; also Kunden, Lieferanten oder auch die Gesellschaft und mögliche zukünftige Mitarbeiter.
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Die Innensicht eines Unternehmens mit allen Prozessen, Strukturen und oftmals Konflikten und Engpäassen in Teams oder Führungsfunktionen.
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Es gibt auch eine dritte Seite - wie wir seit Karl Valentin wissen: Humor bringt uns manchmal auf die richtige Spur, ohne anzuklagen und zu verletzen. Die Fehler anderer sind - frei nach Konfuzius - Quelle unserer eigenen Weisheit - hoffentlich!